Rastrear Pedido
Rastrear Pedido
Acompanhe o status da entrega do seu pedido de forma prática e segura.
Como rastrear
Após a confirmação do envio, um e-mail será enviado com o código de rastreamento e o link para acompanhamento junto à transportadora responsável.
Não recebeu o código?
Se você ainda não recebeu o e-mail com o código de rastreamento após alguns dias da confirmação do pagamento, recomendamos verificar também sua caixa de spam ou lixeira.
Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato com a nossa equipe de atendimento:
E-mail: contato@lomatu.com
Horário de atendimento: Segunda à Sexta-feira, das 09h às 18h (exceto feriados).
Prazos e informações importantes
- O prazo para envio do pedido começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
- Os prazos de entrega variam conforme a localidade do destinatário e a modalidade de frete escolhida.
- Todos os envios estão sujeitos a eventuais atrasos por parte das transportadoras, especialmente em períodos de alta demanda ou fatores externos como greves, condições climáticas e restrições logísticas.
Importante
A LOMATU realiza todos os esforços para garantir que os prazos sejam cumpridos, mas não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros, como empresas de transporte ou serviços postais.